企业的竞争日益激烈化,如何使企业在竞争中取得优势,使企业的生存之道。培训,是最好的途径。 现在的竞争是人才和人才复制的竞争,尤其是企业更能体现这一点,因为人才的能力可以直接左右企业的业绩。据统计一名优秀的域名企业员工比一般的员工的效率可以高出30%。企业要成功的运营就必须让员工每天都进步,所以很多企业都信奉“没有个人的成长,就没有公司的成长”的信念,在人才培育方面下了相当大的工夫。 如何有效的对员工进行培训是每个企业都必须做的工作,那怎么有效的进行培训呢?。企业员工的培训我们也从这三个方面进行探讨。传授:传授就是让员工知道怎么做是对的,怎么做是错的,以及解决问题的步骤与方法。带动:就是让优秀的员工带动新员工让他们也变得优秀,也就是师父带徒弟的方法。 下面我重点讲一下"练习". 一般新员工经过传授、带动后知道怎样做好自己的工作并掌握了一定的技能,但还不能真正应用这项技能,就像开飞机一样,只有学员真正的自己会开了才掌握了这项技能。这时还有一个问题就是不够熟练,怎么熟练的掌握?练习!只有不断的练习才能真正的掌握。要想练习能起到很好的效果要经过三个步骤:
指正。就是学员在练习的时候,经理要在旁边看着,看学员哪里做的好,哪里做的差,并指正,通过这种方法来让学员知道哪里是他需要重点练习的。 角色演练。角色演练就是经理演顾客,学员演导购进行演练,通过演练看学员技能的掌握情况。 在工作中的练习。比如在员工练习销售技巧时,就可以让其去接待顾客,经理要在一旁观察,看员工哪里做的好哪里做的不到位,等接待完了顾客再进行讲解指正。 培训活动的展开,既可以增强员工的能力和水平,也会增强企业的凝聚力。 来源:热点 |